问答社区 bbs
您现在的位置:首页 > 问答社区 > 拉卡拉 > 拉卡拉pos机蜻蜓型号常见售后问题

拉卡拉pos机蜻蜓型号常见售后问题

发布时间:2021/11/25 拉卡拉 标签:拉卡拉POS机浏览次数:21

拉卡拉pos机蜻蜓型号常见售后问题

 

问题:拉卡拉pos机蜻蜓型号激活提示“激活失败(商户未开通刷脸支付)”

 

解决:卡应用录入有误(应为刷脸+扫码支付)或设备上操作反激活,后台并未解绑。推荐处理:CPS设备序列号管理处查询商户号,核实卡应用,并确认是否激活,卡应用正常且还是激活状态,申请强反,待通过后重新原激活码激活

 

问题:拉卡拉pos机蜻蜓型号扫码交易提示“411107”

 

解决:扫码通道异常。推荐处理:提供商户号至在线客服人员,查询扫码通道状态,根据在线客服回复执行相应操作(黑名单或通道报备异常)

 

问题:拉卡拉pos机蜻蜓型号激活提示“激活失败(未找到商户信息)”

 

解决:商户信息未同步终端或设备已激活。推荐处理:重新进件,尝试使用新激活码激活,如设备已激活,申请强反,通过后使用原激活码重新激活

 

问题:拉卡拉pos机蜻蜓型号设备开机,未找到输入激活码界面(显示收银机直连及独立收银)

 

解决:设备收银程序未成功推送。推荐处理:设备重启,如多次重启后依旧未转入激活界面,提供序列号,设备显示图片,反馈区域邮箱

您好!请登录

合作网站快捷登录:
点击取消回复

已有0评论

    购物盒子