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拉卡拉pos机新大陆型号常见问题二

发布时间:2021/12/17 传统POS 拉卡拉 新大陆 - ME50 标签:拉卡拉浏览次数:1017

拉卡拉pos机新大陆型号常见问题一

 

问题:Q4新大陆ME50(电签) 激活时出现“JSON格式错误,解析失败”

 

解决:”进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。推荐处理:确认生僻字

(生僻字表)线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称,无生僻字更换终端激活,激活故障机联系售后检测”

 

问题:Q4新大陆ME50(电签) 交易时出现“没有安装密钥-3609(1209)”

 

解决:主密钥丢失。推荐处理:联系售后灌装密钥

 

问题:Q4新大陆ME50(电签) 交易过后电子签名,屏幕上无法签字

 

解决:触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理:(私下告知)触屏校准失败:在关机状态下按住取消,屏幕亮了之后长按退格键,然后按#号键到设置,密码是159951;1设置里面选择#号键翻页,然后选择触屏校准;触屏损坏:走换机流程(CPS-自助问答,搜“换机”)

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