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拉卡拉电签4G新大陆机型常见问题

发布时间:2021/04/29 拉卡拉 拉卡拉4G 新大陆 - ME50 标签:拉卡拉电签4G浏览次数:126

拉卡拉电签4G新大陆机型常见问题

 

1、交易过后电子签名,屏幕上无法签字

 

解决方法:触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理:(私下告知)触屏校准失败:在关机状态下按住取消,屏幕亮了之后长按退格键,然后按#号键到设置,密码是159951;1设置里面选择#号键翻页,然后选择触屏校准;触屏损坏:返厂换修或者走换机流程(CPS-自助问答,搜“换机”)。

 

2、首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”

 

解决方法:IC参数丢失。推荐处理:功能列表里按5管理,3下载,2EMV参数下载,2更新EMV参数,然后再按1更新公钥,完成更新后重新交易。如缴纳押金报错,且卡在缴纳押金处无法退回,连续按取消-退格-取消,回到功能列表后继续按上述流程操作。如出现下载时一闪而过的情况,返厂维修,联系售后检测处理。

 

3、签到后提示“80-未知返回码”

 

解决方法:未激活/主密钥(工作密钥、PIN密钥)有误。推荐处理:自行确认机具是否申请过强反,强反通过后需重新输入激活码激活,再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到,再交易,依旧报错联系售后返厂灌装主密钥。

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