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拉卡拉关于复查关闭补充资料、申请保留商户流程
发布时间：2020/07/02浏览次数：162
解决方案：理商CPS完成补充报表所示缺少材料后，邮件直接发送业务部审核公共邮箱：[email protected] , 邮件主题格式：复查关闭已补充资料，商户号+申请开通/不要关闭的商户。 正文必须写清楚：代理商简称，复...
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拉卡拉MPOS商户进件用户名填写错误如何处理？
发布时间：2020/07/02浏览次数：135
解决方案：提供商户手持身份证，身份证正反面。商户信息到对应区域邮箱中。（中区：[email protected] 南区：[email protected] 北区：[email protected]）。
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拉卡拉境外个人可以注册收款宝吗
发布时间：2020/07/02浏览次数：137
解决方案 ：不可以。
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拉卡拉收款宝商户可以变更银行卡吗
发布时间：2020/07/02浏览次数：182
解决方案：可在收款宝客户端自助变更3次（户名无法修改）。
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拉卡拉收款宝后台如何划拨？
发布时间：2020/07/02浏览次数：167
解决方案：登陆MPOS代理商管理平台，点击终端管理，终端划拨。输入CBC起始号和结束号，点击查询。在弹出窗口内选择需要划拨的机具，点击划拨。
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拉卡拉MPOS物流发货信息查询
发布时间：2020/07/02浏览次数：141
解决方案：报表平台-代理商查询-公共查询-MPOS发货明细及物流单号。
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拉卡拉MPOS怎么修改结算账号
发布时间：2020/05/25浏览次数：272
解决方案：收款宝APP右上角点开用户信息中点卡号更改，商户可自行修改三次，超过三次发邮件到对应区域邮箱处理（中区：[email protected] 南区：[email protected] 北区：[email protected]）。
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拉卡拉刷卡器被禁用或刷卡器不可用，请更换刷卡器
发布时间：2020/05/25浏览次数：239
解决方案：机器被关闭无法使用，解绑后绑定新机器。
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拉卡拉大POS商户资金被冻结如何处理？
发布时间：2020/05/24浏览次数：240
解决方案：关注报表平台文件通知，根据通知中要求提供的解冻资料发对应区域邮箱申请。
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拉卡拉收款宝刷卡时出现：读取IC卡失败/持卡人认证失败，不承兑
发布时间：2020/05/24浏览次数：301
解决方案：让商户换种刷卡方式，若不行的话就换卡交易。
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拉卡拉MPOS商户怎么变更户名
发布时间：2020/05/24浏览次数：246
解决方案：户名目前无法通过MPOS变更，需代理商发邮件给各区邮箱申请变更。
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拉卡拉刷卡时报错：请刷卡插卡
发布时间：2020/05/23浏览次数：191
解决方案：户自行到APP点击刷卡后在右上方挥卡设置中将强制挥卡功能关闭。
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拉卡拉收款宝刷卡时出现：ATM/POS终端找不到
发布时间：2020/05/23浏览次数：285
解决方案 ：商户被关闭，换手机号重新注册。
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拉卡拉刷卡器与登录手机号冲突
发布时间：2020/05/23浏览次数：217
解决方案：该刷卡器之前绑定过其他手机号与登陆的手机号非同一个，换绑定的手机号登陆或换机器重新绑定。
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拉卡拉收款宝故障换机流程
发布时间：2020/05/23浏览次数：233
解决方案： 1）代理商首先依据线上渠道换机信息登记表.xls进行换机登记； 2）请先发邮件（邮件主题标注一下公司名称、日期）至对应区域邮箱确认，同意换机之后再进行邮寄—-注意，不经确认直接邮寄的不予处...
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拉卡拉收款宝连接蓝牙时出现：未找到蓝牙设备
发布时间：2020/05/23浏览次数：214
解决方案：让商户去APP首界面右上角设备管理里链接，若还是不行就换机器连接。
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拉卡拉mpos商户金额被冻结如何处理？
发布时间：2020/05/22浏览次数：256
解决方案：商户自行致电95016或联系对应产品APP在线客服申请解冻，根据客服指引发送资料至指定邮箱。
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拉卡拉鼎智T1消费报错：80MAC不正确
发布时间：2020/05/21浏览次数：205
报错原因：秘钥问题 解决方案：恢复出厂设置，无需更新收单版本。(使用预装版本),如果不行的话就返厂更新终端，恢复出厂设置后不需要激活码激活的。
