新大陆ME50报错：80未知返回码      原因：主密钥有误     处理：联系售后返厂

新大陆ME50报错：交易终止       原因：IC参数丢失。    处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消

新大陆ME50交易过后电子屏幕无法签字如何处理？        触屏损坏，返厂换修

新大陆ME50报错：没有安装密钥-3609（1209）        原因：pin密钥概率性丢失。     处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错联系售后

新大陆ME50激活报错：连接失败【其他错误】        网络环境原因。       处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如WIFI正常，则当地基站信号弱，建议更换使用环境使用GPRS通讯或晚些再试，如使用WIFI依旧报错，联系售后排查

新大陆ME50提示：96拒绝，交换中心异常，请稍后再试          更换交易卡再尝试交易

新大陆ME50输入激活码后显示正在处理，随后又跳回输入激活码界面        原因：网络异常，激活失败。     处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如依旧此问题联系售后处理

问题：Q4新大陆ME50(电签） 激活时出现“JSON格式错误，解析失败”

解决：”进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。推荐处理：确认生僻字

（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测”

问题：Q4新大陆ME50(电签） 交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”

解决：主密钥丢失。推荐处理：联系售后灌装密钥

问题：Q4新大陆ME50(电签） 交易过后电子签名，屏幕上无法签字

解决：触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

拉卡拉 电签扫码

问题：Q4新大陆ME50(电签） 输入激活码后-正在处理，随后又跳回输入激活码界面

解决：参数文件丢失。提供序列号至在线客服（核实是否是故障终端）是引导至CPS-系统公告查看“新大陆ME50补丁包推送事宜”根据手册完成升 级，否联系售后检测

问题：Q4新大陆ME50(电签） 激活时出现“连接失败【其他错误】，左上角GPRS信号良好（4-5格）-通讯连接失败，稍后请重试

解决：”通讯参数异常。推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改

POSP IP地址：180.166.18.184 posp端口号：80

扫码IP地址：117.184.207.171 扫码端口号：56020 tms_ip: 106.14.55.4 TMS_端口：9099
其他的不用修改，小数点按*”

1、新大陆ME50报错：80未知返回码
“原因：主密钥有误
处理：换机处理”

2、新大陆ME50报错：交易终止
“原因：IC参数丢失。
处理：POS机开机后在功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，如出现下载时一闪而过的情况，换机处理。”

3、新大陆ME50交易过后电子屏幕无法签字如何处理？

触屏损坏，换机处理

4、新大陆ME50报错：没有安装密钥-3609（1209）
“原因：pin密钥概率性丢失。
处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错联系售后”

5、新大陆ME50激活报错：连接失败【其他错误】
“您好，这是通讯参数异常导致的。
推荐处理：未激活机器请在激活界面按取消键；已激活机器请在欢迎使用界面按确认键，再按5管理，选4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。POSP IP地址：180.166.18.184 posp端口号：80 扫码IP地址：117.184.207.171 扫码端口号：56020tms_ip: 106.14.55.4 TMS_端口：9099其他的不用修改，小数点按*”

6、新大陆ME50输入激活码后显示正在处理，随后又跳回输入激活码界面

原因：网络异常，激活失败。处理：按“取消”键设置通讯，换成WIFI后再尝试激活，如依旧此问题联系售后处理

1、交易过后电子签名，屏幕上无法签字

解决方法：触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：返厂换修或者走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

2、首笔缴纳服务费或正常交易时出现“交易终止”

解决方法：IC参数丢失。推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，回到功能列表后继续按上述流程操作。如出现下载时一闪而过的情况，返厂维修，联系售后检测处理。

3、签到后提示“80-未知返回码”

解决方法：未激活/主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。推荐处理：自行确认机具是否申请过强反，强反通过后需重新输入激活码激活，再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后返厂灌装主密钥。

推荐处理：自行确认机具是否申请过强反，强反通过后需重新输入激活码激活，再签到/未强反消费报错尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥。

推荐处理：功能列表里按5管理，3下载，2EMV参数下载，2更新EMV参数，然后再按1更新公钥，完成更新后重新交易。如缴纳押金报错，且卡在缴纳押金处无法退回，连续按取消-退格-取消，回到功能列表后继续按上述流程操作。如出现下载时一闪而过的情况，联系售后检测。

推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

推荐处理：联系售后灌装密钥。

推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机联系售后检测。